日前，，，，，， ，，JDB电子依附完善的售后效劳系统、优异的效劳质量，，，，，， ，，经由严酷评审与审核，，，，，， ，，顺遂通过国家标准的GB/T 27922-2011《商品售后效劳评价系统》认证评价，，，，，， ，，荣获五星级认证证书。 。。。 。。。
商品售后效劳评价系统认证是国家批准的首个天下性、全行业效劳类权威认证。 。。。 。。。该认证通过评估企业效劳水平，，，，，， ，，将其划分为差别品级，，，，，， ，，以体现企业效劳的优质水平。 。。。 。。。其中，，，，，， ，，“五星级”作为最高品级认证，，，，，， ，，成为了权衡企业效劳水平的主要标杆。 。。。 。。。
搭建全生命周期效劳系统
JDB电子构建了笼罩用户全生命周期的效劳系统，，，，，， ，，旨在从售前咨询、售中支持到售后维护，，，，，， ，，全方位、无中止地效劳于每一位用户。 。。。 。。。
售前层面，，，，，， ，，JDB电子通过铁三角团队快速对接客户需求。 。。。 。。。属地化的面扑面效劳，，，，，， ，，镌汰了客户商务谈判时的相同本钱，，，，，， ，，同时能深入场景需求，，，，，， ，，为用户设计定制化的解决计划。 。。。 。。。
售中层面，，，，，， ，，公司专业的项目治理团队从条约签署、生产、发货、装置调试至并网，，，，，， ，，一站式跟踪全历程，，，，，， ，，协调内部资源、解决客户问题，，，，，， ，，包管项目顺遂交付。 。。。 。。。别的，，，，，， ，，BOS、BPM等软件系统，，，，，， ，，实现了从下单到交付的全程生产信息可视化。 。。。 。。。
售后层面，，，，，， ，，JDB电子允许售后告竣率100%，，，，，， ，，确保从效劳接入，，，，，， ，，至客户回访的每个环节，，，，，， ，，都能实现无缝衔接与全闭环治理。 。。。 。。。公司海内新型储能效劳部认真人蔡顺先容：“这一治理模式不但涵盖了问题的即时响应与高效解决，，，，，， ，，还集成了后续跟进与反响网络。 。。。 。。。”
建设专业手艺效劳团队
练好基本功，，，，，， ，，做好售后服。 。。。 。。。为了给储能客户提供全方位、多条理、个性化的优质效劳体验，，，，，， ，，JDB电子建设了一套完善的售后效劳系统，，，，，， ，，并设置了专业售后效劳团队，，，，，， ，，现在共有200余名售后效劳职员。 。。。 。。。
储能行业有其特殊性：储能系统重大，，，，，， ，，电池组、液冷机组、BMS等部件的装置与售后，，，，，， ，，都需要专业工程知识。 。。。 。。。JDB电子售后效劳团队全员具备周全的手艺配景和扎实的手艺功底，，，，，， ，，能高效解决客户遇到的种种问题。 。。。 。。。
“2024年上半年，，，，，， ，，海内储能系统效劳部的手艺支持工程师人均出差近90天，，，，，， ，，占事情时间的70%，，，，，， ，，更深入地相识了客户的现实需求。 。。。 。。。”蔡顺说，，，，，， ，，“现在，，，，，， ，，我们部分已累计效劳145个项目，，，，，， ，，容量超3GWh。 。。。 。。。”
打造属地化效劳网络
近年来，，，，，， ，，JDB电子通过属地化效劳网络的建设和优化，，，，，， ，，为客户提供了越发优质、高效的效劳体验，，，，，， ，，现在已构建200多个全球效劳网点。 。。。 。。。
在海内，，，，，， ，，JDB电子在天下30个省、市、自治区设立了常驻效劳点，，，，，， ，，能在24小时内响应客户需求。 。。。 。。。别的，，，，，， ，，公司还在北京、河北、山东等18个省市设立了总面积近6000平方的维修效劳点。 。。。 。。。
海内客服部沈清永说：“这些维修效劳点一方面为公司锂电产品提供检测维修效劳，，，，，， ，，同时也作为周边备品中转库，，，，，， ，，能快速响应效劳需求，，，，，， ，，缩短效劳换货周期。 。。。 。。。”
在外洋，，，，，， ，，公司在各大洲均已建设外地化销售效劳中心，，，，，， ，，具备了全球储能项目落地销服支持能力，，，，，， ，，能在48小时内响应外洋客户需求。 。。。 。。。
深耕数字化运营效劳
为破解储能电站一样平常运维难度大、效率低等痛点，，，，，， ，，JDB电子打造了基于云边协同、大数据AI+算法的储能云平台，，，，，， ，，实现了能源数字化治理和智能运维，，，，，， ，，运维焦点使命线上化率达100%。 。。。 。。。
不止云云，，，，，， ，，JDB电子储能系统还以智能化的BMS为依托，，，，，， ，，实现对电池组的动态治理。 。。。 。。。JDB电子储能BMS系统内部的控制信号遥测周期可抵达毫秒级别，，，，，， ，，丈量信号达1秒以内，，，，，， ，，手艺支持工程师无需抵达现场，，，，，， ，，也可轻松获取运行数据并开展数据剖析、故障定位等事情，，，，，， ，，包管客户资产清静，，，，，， ，，实现收益最大化。 。。。 。。。
2024年，，，，，， ，，凭“售后实力”结交，，，，，， ，，JDB电子在储能工业的朋侪圈越来越大：公司助力建设的雷州英利一期200MW/400MWh储能项目正式投运，，，，，， ，，是华南区域单体最大的新型储能电站；；；；；宁波昊阳用户侧一期25MW/50MWh储能项目并网，，，，，， ，，公司为项目EPC总包方、解决计划供应商；；；；；中国电建敦煌沙州能源一期30MW/120MWh储能项目并网；；；；；GDS马来西亚柔佛州数据中心项目建成交付……
